İptal ve İade Koşulları

1. GENEL İADE POLİTİKASI

TeknolojiTR üzerinden satın alınan hizmetlerin büyük bir kısmı "Dijital İçerik" ve "Anında İfa Edilen Hizmetler" sınıfına girmektedir. Bu hizmetlerin niteliği gereği, teslimatın gerçekleşmesiyle birlikte iade süreçleri belirli kısıtlamalara tabidir.

2. YAZILIM VE LİSANS ÜRÜNLERİ

Hazır scriptler, WordPress temaları ve API anahtarları gibi dijital ürünler, kopyalanabilir ve anında tüketilebilir yapıda oldukları için, ALICI'ya erişim yetkisi tanımlandıktan sonra (indirme linki gönderimi veya kurulumun başlaması) iadesi mümkün değildir.

3. HİZMET İPTALİ (WEB TASARIM & OTOMASYON)

Özel geliştirme gerektiren Web Tasarım veya n8n Otomasyon projelerinde iptal süreci şu şekilde işler:

• Analiz Aşamasında: Henüz kodlama ve tasarım süreci başlamamışsa ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
• Tasarım Aşamasında: Figma tasarımları hazırlanmış ancak kodlama başlamamışsa, toplam bedelin %30'u kesilerek kalan tutar iade edilir.
• Kodlama/Geliştirme Aşamasında: Projenin %50'si tamamlanmışsa iade yapılmaz.

4. HOSTING VE SUNUCU HİZMETLERİ

Sunucu hizmetlerinde, aktivasyon tarihinden itibaren ilk 7 gün içerisinde teknik bir kusur (erişim sorunu, donanım arızası vb.) olması durumunda iade talebi değerlendirilir. Kullanıcı kaynaklı hatalar veya kullanım süresi dolan hizmetler için iade yapılmaz.

5. İADE SÜRECİ

Onaylanan iade taleplerinde geri ödeme, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme (Kredi Kartı veya Havale/EFT) uygun olarak 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Soru ve iade talepleriniz için destek@teknolojitr.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.